1998年11月11日，湯有亮（劉青雲飾）一家遊玩途中遭遇嚴重車禍，湯當場身亡，妻子程希文（林熙蕾飾）和一雙兒女僥幸逃生，只是女兒湯樂兒雙眼從此失明。轉眼十年過去，時間并未治癒湯氏一家心中的創傷，他們久久沉浸在失去丈夫和父親的悲痛之中。樂兒（閻青飾）不願母親繼續折磨自己，她嘗試著将一家人的經歷寫成小說，而書中的情節和現實截然相反。在小說里，樂兒和母親、弟弟死于車禍，父親則活了下來，成為一個由菲傭照顧起居的盲人。父親相信鬼魂的存在，時刻期盼與妻兒重逢。死去的樂兒在另一個世界當上了小孟婆，她利用手中的職權讓母親和弟弟重新回到父親身邊。湯和妻兒心照不宣地享受著失而复得的幸福生活……樂兒的小說讓母親的臉上綻放出久違的笑容，一家人的生活終于步上正軌，然而一場殘酷的災難不期而至……